يقدم البحث التالي نموذجاُ عملياُ لكيفية ادارة الحملات الاعلامية على مواقع التواصل الاجتماعي باستخدام أسلوب الاتصال (طريقين غير متماثلين) باعتباره أحد الأساليب المستخدمة للاتصال فى مجال العلاقات العامة وذلك بناءاً على خلق المحتوى الملائم لكل حالة وكل مستوى من مستويات الاتصال
ويعتبر البحث من نوع البحوث الوصفية فى مجال العلاقات العامة حيث يناقش ظاهرة بناءاً على فرضيتين مختلفتين لمحتوى وشكل ووسيلة الاتصال المستخدمة فى بث الرسائل، وبيان الأثر الناتج عن استخدام هاتين الفرضيتين
ويمثل أسلوب الاتصال (طريقين غير متماثلين) أحد الأساليب التى تعتمد على الاقناع العلمي ويقوم على عرض لاتجاهين وطريقتين مختلفتين في الاتصال ويستهدف تقييم الاتجاهات، وتأثير ذلك على تحقيق التكامل فى مجالات الأعمال
يتطرق هذا الأسلوب إلى مبدأين هامين فى مجال العلاقات العامة من حيث مراعاة بنود السرية والحفاظ على أسرار العملاء باعتبارهما من الأسس الأخلاقية التى تقوم عليها ممارسة العلاقات العامة والقوانين المتعلقة بحقوق الملكية الفكرية
الغرض من البحث
بيان أثر استخدام نظم المعرفة والتكنولوجيا المتقدمة فى مجالات البحث والتطوير في مجال المحتوى المصمم للعلاقات العامة القائم على اسلوب الاتصال طريقين غير متماثلين عبر دراسة أقصى درجات مشاعر المتفاعلين على شبكات التواصل الاجتماعي، وكيف يؤثر ذلك على التسرع فى اصدار الأحكام، ومدى توافق ذلك كله مع خطط التنمية المستدامة
المنهجية المستخدمة في البحث
اعتمد تنفيذ البحث على أسلوب الاتصال (طريقين غير متماثلين) باعتباره أحد الأساليب المستخدمة للتواصل فى مجال العلاقات العامة
اعتمد منهج خلق المحتوى على أسلوب غير متوازن
اعتمدت عملية نشر المحتوى على أسلوب غير متوازن من حيث توقيت النشر
طريقة التنفيذ
خلق المحتوى الملائم لكل حالة وكل مستوى من مستويات الاتصال رسمى-غير رسمي
تنويع الكلمات المفتاحية التى يمكن على أساسها تقييم مشاعر الجمهور والتى تتأرجح بين الايجابية والسلبية
التطرف فى استخدام اللغة الساخرة – فى بعض الحالات- باعتبارها منهجاً من مناهج خلق المحتوى ونوع من أنواع الكتابة الابداعية فى مجال العلاقات العامة وادارة الشئون العامة
تنويع مواقع الاتصال (مرسل- مستقبل) لتتبع عمليات نشر المحتوى، وترك المجال للقارئ لاعمال خياله وحفزه على التفكير فى البدائل المتاحة وتطوير الرؤية الملائمة لذلك والسعى فى تنفيذها
الأساس الأخلاقي للدراسة
الحرية والمسئولية وجهان لعملة واحدة
نتائج ومقترحات
يلقى المحتوى السلبى أو الغامض رواجاً لدى الجمهور، نظراً لوجود ما يسمى بفجوة المعرفة التى تتسبب أحيانا في أن يتعامل الجمهور مع الأخبار بصورة معينة بناءاً على اتجاهات لا تخدم أو تتوافق مع خطط التنمية المستدامة
تغيير الاتجاهات وبالتالي السلوكيات الناجمة عنها من خلال عدد من العناصر أبرزها خلق محتوى ايجابى مع الاشارة الى السلبيات لتلافى حدوثها، وأن يكون المحتوى الايجابى المطلوب والملائم لخطط التنمية الشاملة والمستدامة قائما على مراعاة الأهداف المتعلقة بالبحوث المتقدمة في مجالات التنمية على مستوى مختلف القطاعات
التأكيد على أن معيار المحتوى الجيد المطلوب هنا هو الذى يبحث عن و يقدم الجوانب الايجابية ويحث على التفكير والسلوك الايجابي من خلال عرض التجارب المتميزة، و قصص النجاح، وأنه هو هذا النوع الذى يمكننا أن نعتمده كمحتوى مصمم لخطط التنمية المستدامة
ضرورة ابتكار الاستراتيجيات الملائمة لعمليات انتاج المحتوى، ونشره، وتوزيعه، وتقييمه ومتابعة التطور التكنولوجى اللازم لذلك مع مراعاة التغير المستمر فى الاتجاهات على المستويين المحلى والدولى
ضرورة دراسة تأثير عمليات نشر المحتوى على مدى تحقيق التكامل وشكل المنافسة بين منظمات الأعمال على المستوى المحلى والدولى، بغرض الحصول على رؤية أوضح حول الأثار الاقتصادية للظواهر الجيوسياسية وتقديم توقعات مبنية على أساس علمي من
ضرورة دراسة أثار عمليات التشويش والشائعات على نتائج تحليلات وسائل الاعلام وخاصة مواقع التواصل الاجتماعي حيث تحدد العلاقات المباشرة مع الجمهور القيمة المضافة من المحتوى المنشور والتى يتم تحديدها من خلال رصد الفرق فى لغة ووسيلة التواصل المستخدمة بالاعتماد على التحليلات
ضرورة الوصول إلى أقصى مستوى من الحرفية فى التعامل مع وسائل التكنولوجيا اللازمة لادارة الأعمال والابتكار التكنولوجي، وتحفيز الموارد البشرية، وزيادة معدلات التشغيل، ومراعاة التخطيط للمستقبل بحيث تسير الخطط التنموية فى اتجاهات متوازية ومتقاربة وصولا إلى أسلوب الاتصال طريقين متماثلين
The Arab Digital Media Journal
#المجلة_الرقمية_للإعلام_العربي 