المتحدث الرسمي الخيالي ل”بلايد” ، ولماذا يهم؟

المصدر

ذكرت صحيفة “بيزنس انسايدر” الأعمال الأمريكية الشهيرة، الخميس الماضي، أن ممثل العلاقات العامة لشركة “بلايد اير موبيلتي” على مدار السنوات الثلاث التي سبقت طرحها للاكتتاب العام في يناير ،” لم يكن موجودًا”!. “سيمون ماكلارين” ، المتحدث بإسم خدمة الرحلات الجوية والذي ظهر على وسائل التواصل الاجتماعي ونقلت عنه العديد من المنافذ الإخبارية الكبرى ، والمؤلف المزعوم لمدونة الشركة ، كان قصة مختلقة بشكل كامل قبل قيادة الشركة ، التي قالت لوسائل الإعلام في وقت سابق إن ماكلارين موظفًا حقيقيًا

روب ويذينتستال الرئيس التنفيذي لشركة بلايد

تنكر روب ويذينتستال، الرئيس التنفيذي لشركة “بلايد“، بزي مكلارين في نقاط مختلفة، وقال لـ “بيزنس انسايدر”، “… لم يكن من المناسب أن يتحدث الرئيس التنفيذي”، وأن خلق وظيفة “المتحدث” كان ممارسة شائعة للشركات الصغيرة التي لديها موارد ضخمة وغير مدربة في العلاقات العامة


هاه؟ ما فعلته “بلايد” كان غير أخلاقي، ولا يتطلب الأمر اختصاصي علاقات عامة لمعرفة ذلك. كان هذا تحريفًا صارخًا يضر ويذنيسثال ومصداقية الشركة لدى العديد من الجماهير ، بما في ذلك موظفيها. سيتعين على شركة اى سى ار ، وهي شركة العلاقات العامة التي احتفظت بها شركة “بلايد” مؤخرًا ، معالجة المشكلات الأساسية مع عميلها إذا كان سيتم استعادة الثقة. تحدد مدونة الأخلاقيات في عددًا من مبادئ التشغيل التي انتهكتها ممارسات “بلايد” ، بما في ذلك الالتزامات الأساسية بالصدق والنزاهة والكشف والتدفق الحر للمعلومات

من المفهوم أن قادة الأعمال بشكل عام ليسوا على دراية بمدونة “جمعية العلاقات العامة الأمريكية” للأخلاقيات أو ممارسات العلاقات العامة بشكل عام، لكنهم يدركون بالتأكيد أن الضرر الذي يلحق بالمصداقية والثقة الأساسيين يمكن أن يدمر أي مؤسسة. هذا هو السبب في أن ادعاء السيد
“ويذينسثال” بأن “هناك الكثير من الشركات الصغيرة التي فعلت ذلك وتستمر في القيام بذلك ، ولكن في مرحلة معينة تتخطى ذلك ، ونتجاوزه” أمر مثير للقلق بشكل خاص. حقيقة أن تصريحات ماكلارين الخيالية كانت صحيحة ، كما ادعى ويذنيسثال، لا تبرر الخداع بأي شكل من الأشكال

لا علاقة لحجم الشركة بالتصرف بمسؤولية أو بالتعامل بصدق مع وسائل الإعلام وأصحاب المصلحة الآخرين. ويظل من دون إجابة سبب الحاجة إلى “اسم مستعار”، كما تميزت هوية مكلارين من قبل الرئيس التنفيذي لشركة “بلايد”، في المقام الأول

على الرغم من أن احتفاظ “بلايد” بتمثيل العلاقات العامة يعد خطوة إيجابية ، إلا أن المؤسسات من أي نوع في أي صناعة يجب أن تعلم أن جمعية العلاقات العامة الأمريكية وأعضائها الذين يزيد عددهم عن 18000 شخصًا يمكنهم تقديم إرشادات لمساعدة الشركات على تجنب العواقب التي قد تؤدي إلى نفقات عالية من الناحية للمالية وعلى صعيد السمعة بكثير بدلاً من توظيف مستشار العلاقات العامة الأخلاقي